OOO Единый интегратор UZINFOCOM запустил новую версию Виртуальной приемной Президента Узбекистана

1 февраля текущего года была запущена новая версия Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан PM.GOV.UZ, разработанная специалистами ООО Единого Интегратора UZINFOCOM.

От предыдущей данную версию отличает наличие дополнительных возможностей для пользователей, призванных максимально облегчить гражданам решение различных вопросов и создать наиболее открытый диалог с государственными органами по принципу "Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу".

В чем же заключаются основные новшества?

Авторизация и личный кабинет пользователя

Ранее, пользователям сервиса требовался повторный ввод персональных данных при каждой подаче заявки, также, не было общей базы всех поданных ранее обращений. Авторизация и личный кабинет пользователя позволяет сохранять все данные и действия в единой точке и использовать их при дальнейшем совершении любых операций.

Ответы на часто задаваемые вопросы пользователей

Цель раздела "Часто задаваемые вопросы" — это возможность получить ответ на интересующие вопрос, не направляя официального обращения. Список вопросов и ответов представлен по направлениям и сформирован исходя из результатов анализа обращений граждан. Данный раздел позволит не тратить время на ожидание ответа на типовые вопросы, а государственным органам – сэкономит время за счет исключения подготовки одинаковых ответов заявителям.

Обращения государственным органам

Возможность подать официальное обращение госорганам, ранее доступная на ЕПИГУ и сайтах госорганов, реализована на базе Виртуальной приемной. Это позволит пользователям решать вопросы с единой точки и избавит от поиска специальных форм на множестве сайтов. Также, в данном модуле доступна полная информация касательно приема граждан руководителями государственных органов – о днях, времени приема, соответствующих номерах телефонов, адресах электронной почты, адресах государственных органов. В разделе "Функции и задачи" представлена информация об определенных законодательством функциях и задачах конкретного государственного органа, что позволит пользователям правильно определить ответственный государственный орган по интересующим вопросам.

Информация о Народных приемных

Раздел "Адреса Народных приемных" содержит информацию о Народных приемных Президента Республики Узбекистан. Адреса, номера телефонов, электронная почта, геолокационные данные всех Народных приемных и другие полезные материалы об их деятельности представлены в удобной форме. Граждане и предприниматели могут найти Народную приемную на интерактивной карте Узбекистана, которая, в свою очередь, имеет обычный или вид со спутника.

Сообщение о преследовании

Еще одним нововведением Виртуальной приемной является модуль "Сообщить о преследовании" с целью обеспечения прав и свобод заявителей. Если кто-то подвергается преследованию из-за отправки заявления или жалобы, он может оперативно сообщить об этом, нажав специальную "кнопку". Такие сообщения будут рассматриваться оперативно и в приоритетном порядке с привлечением правоохранительных органов.

Виртуальная приемная Президента республики Узбекистан доступна в тестовом режиме и в настоящее время продолжаются работы по разработке дополнительных сервисов, которые позволят сделать Портал более удобным для заявителей, а госорганы более открытыми и оперативными в решении вопросов граждан.