Мы освещаем новости культуры Узбекистана: театр, кино, музыка, история, литература, просвещение и многое другое.

Ru   En

Поиск по сайту
Главная
Панорама
Вернисаж Театр Кинопром Музыка Турбизнес Личная жизнь Литература Мир знаний
18.04.2022 / 16:25:05

Руководители Beeline Uzbekistan изучили клиентский сервис "глазами, умом и сердцем"


Управленческий подход «Гемба», при котором руководители высшего ранга становятся на место рядовых сотрудников в цехах или магазинах, впервые получил популярность в Японии. Сейчас он используется передовыми компаниями всего мира. «Гемба» позволяет глубже понять, как появляются и живут товары и услуги, что можно сделать для их улучшения.

В Beeline Uzbekistan на «передовую» вышли все руководители без исключения. Некоторым работа консультантом офиса продаж напомнила о первых ступеньках карьерной лестницы. Другим «День клиента» подарил совершенно новый вдохновляющий опыт. С какими вопросами чаще обращаются абоненты, легко ли консультантам отвечать на них, а если нет – почему, какие новые услуги требуются жителям Узбекистана – обо всем этом руководители Beeline теперь знают из первых уст.

«В нашей компании много различных подразделений, далеко не всем приходится контактировать непосредственно с абонентами. Но мы все до единого работаем ради клиента. Тем важнее лично познакомиться с людьми, для которых мы строим сеть и ускоряем интернет, придумываем тарифы и праздничные акции, совершенствуем биллинг и методы защиты информации. Уверен, что каждый участник «Дня клиента» сделал свои важные открытия и сможет предложить новые способы сделать сервис Beeline Uzbekistan лучшим в стране», – говорит генеральный директор компании Анджей Малиновски.

«День клиента» – часть своего рода «эстафеты Гемба», идущей сейчас в Узбекистане. Предшественником оператора стала «Додо пицца», а Beeline передал эстафету другим крупным компаниям Узбекистана. Сам цифровой оператор планирует не только продолжить практику выхода директоров «на передовую», но и расширить географию проекта. Топ-менеджеры и руководители подразделений будут обслуживать клиентов в офисах по всей стране.





Другие материалы рубрики

18.04.2022 / 12:38:13

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО И ПРИКЛАДНОГО ИСКУССТВА

15 апреля в Национальном пресс-центре Узбекистана состоялась пресс-конференция Академии художеств Узбекистана, посвященная организации и проведению в нашей стране Международного фестиваля изобразительного и прикладного искусства в 2022 году (Год обеспечения интересов человека и развития махалли). Далее...

17.04.2022 / 16:28:15

Мирзиёев рассказал, что ждет культуру и искусство страны в ближайшее время

В своем поздравлении работникам сферы в связи с их профессиональным праздником, глава государства отметил, что уже в этом году студентам негосударственных театров-студий будут выделяться госгранты на реализацию лучших проектов. Далее...

17.04.2022 / 14:38:43

"История изучения древнего искусства Узбекистана: начало пути, проблемы и перспективы"

Об этом поведёт речь Тигран Мкртычев на встрече в Human Hause завтра, 17 апреля, в 15.30. Далее...

17.04.2022 / 14:30:15

Продюссер из Узбекистана о специфике жизни и развитии концертного бизнеса в США

Арсен Увайдов – узбекистанский продюсер и промоутер, который в конце 90-х переехал в США, однако продолжает развивать бизнес в Узбекистане и еще в ряде стран СНГ. Руководит международным концертным агентством 20ELEVEN ENTERTAINMENT. Далее...

16.04.2022 / 17:57:07

ОБЗОР 16-го номера финансово-экономической газеты "Налоговые и таможенные вести" от 19 апреля 2022 года

Объединенная редакция деловых изданий "НТВ" и "Норма" извещает читателей и слушателей нашего радио о выходе шестнадцатого номера еженедельника "Налоговые и таможенные вести". Далее...





14.08.2022 / 21:19:07
Скоро стартует "Музейная неделя"
 
12.08.2022 / 12:14:03
В Нукусе проходит выставка, посвященная Аральскому морю
 


17.08.2022 / 11:26:18
Полвека тому назад Ташкент принимал высокого заокеанского гостя: Премьера-министра Канады Пьера Эллиота Трюдо. Продолжение
 
02.08.2022 / 18:23:46
Памяти академика Геннадия Ивановича Белянкина
 


14.08.2022 / 21:14:18
Полвека тому назад – в мае 1971 г. – Ташкент принимал высокого заокеанского гостя: Премьера-министра Канады Пьера Эллиота Трюдо. Представляем вашему вниманию рассказ о тех днях
 
14.08.2022 / 21:10:09
В Ташкенте состоялась презентация книги народного писателя Азербайджана Анара "Конечно, встретимся", изданной на узбекском языке
 


19.07.2022 / 12:18:46
Проекты, на которые стоит обратить внимание. О чем мне рассказали Аркадий Исахаров , Алексей Нуруллаев и Роберт Альмеев
 
10.07.2022 / 17:44:10
Россия увеличивает количество квот для абитуриентов стран СНГ
 

 





Главная Панорама Вернисаж Театр Кинопром Музыка Турбизнес Личная жизнь Литература Мир знаний

© 2011 — 2022 Kultura.uz.
Cвидетельство УзАПИ №0632 от 22 июня 2010 г.
Поддержка сайта: Ташкентский Дом фотографии Академии художеств Узбекистана и компания «Кинопром»
Почта: Letter@kultura.uz
   

О нас   Обратная связь   Каталог ресурсов

Реклама на сайте